第二天的高管會上，隋波提出了易趣公司要進軍c2c業(yè)務的想法。
　　這讓在座的很多人有些驚訝。
　　要知道，即使在美國，也沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司，同時開展b2c和c2c兩項業(yè)務的先例。
　　亞馬遜是b2c，ebay是c2c。
　　各自都在自己的領域里，做到了最大。
　　張奕就首先提出了不同意見。
　　“這樣會不會太冒險了？
　　b2c和c2c的商業(yè)模式完全不同……
　　無論是用戶群體、平臺性質(zhì)、運營模式，兩者的區(qū)別都很大。
　　當然，我的意思，并不是不做c2c業(yè)務。
　　只是現(xiàn)在正是易趣快速發(fā)展的階段，而且很快我們要啟動b輪融資和上市計劃。
　　這個時候，是不是還是先穩(wěn)妥一些？”
　　宋健則皺眉道：“c2c現(xiàn)在的主流模式是網(wǎng)上拍賣，這種模式在國內(nèi)到底有多大的市場，還不好說……
　　我們現(xiàn)在就好比本來是做商場的，要去做集市。
　　即使從傳統(tǒng)的零售行業(yè)來看，也很少有企業(yè)，能夠兼顧兩者的。
　　波總，你是出于什么考慮，準備在這個時間推出c2c業(yè)務？”
　　隋波笑著點頭。
　　先不回答兩人的疑問，而是看向其他人，等著大家先發(fā)表意見。
　　不過，除了張、宋兩人之外，其他人都已經(jīng)習慣了隋波做出每項決策，背后都有著深遠的想法。
　　所以都沒有出聲，紛紛看向隋波，等著他這個公司的領頭人，說出自己的理由。
　　其實就連張奕和宋健，提出意見，也是希望聽聽隋波真實的想法。
　　甚至，心里都做好了被他說服的準備……
　　沒辦法，一直以來隋波在戰(zhàn)略上的思考，都是后來被事實，成功驗證過的。
　　對于隋波，他們有著莫名的信任。
　　看到其他人都沒有意見了，隋波這才笑著點點頭，開口道：
　　“很好，joe和老宋的意見，都沒錯。
　　b2c和c2c兩種電商模式，其內(nèi)在的經(jīng)營理念的確全然不同。
　　按理說，現(xiàn)在電子商務網(wǎng)站蜂擁出現(xiàn)，市場熱度高漲。
　　在這種大的市場環(huán)境下，現(xiàn)在我們應該在b2c領域更專注，繼續(xù)保持市場領先地位。
　　而不是再開辟一個全新的戰(zhàn)場，分散我們資源和人力，去搞c2c業(yè)務。
　　尤其在現(xiàn)階段，c2c業(yè)務還很難有成型的盈利模式……
　　那么，我為什么會決定現(xiàn)在進入c2c業(yè)務呢？”
　　他站起身來，走到一旁的白板處。
　　拿起白板筆，在白板上畫了一個圈，圈里寫上b2c；
　　然后又畫了一個有部分交集的圈，寫上c2c。
　　回過頭來，說道：“如果我們把具有網(wǎng)購需求的個人消費者用戶進行分類。
　　b2c業(yè)務就是那些更關注產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)性的用戶?！?br/>　　他用筆點了點b2c的圈。
　　“c2c業(yè)務就是那些關注價格、產(chǎn)品的豐富性、個性化的用戶”。
　　隋波又點了點寫著c2c的圈。
　　“中間一部分用戶，就是那些既關注產(chǎn)品品質(zhì)，也關注價格的用戶。”
　　白板筆繼續(xù)點了點兩個圈的交集部分。
　　“那么，我們需要知道一點，用戶的需求不是一成不變的！
　　用戶會成長，需求也會多樣化，很可能出現(xiàn)這種情況：
　　當一個用戶想買電腦、手機、甚至其他電子產(chǎn)品時，他會更關注品質(zhì)，上b2c網(wǎng)站購買。
　　而當這個用戶想買一個他找了很久的東西，比如限量版的玩偶手辦、已經(jīng)不再出版的音樂磁帶這種個性化的產(chǎn)品。
　　又或者那些不怎么需要高品質(zhì)要求的產(chǎn)品，比如物美價廉的服裝、鞋帽等。
　　他當然愿意去c2c網(wǎng)站，尋找那些價格低廉的商品。
　　這樣，就有一個問題了！
　　易趣做電商的宗旨和目標，到底是什么？
　　我們的終極目標，并不是僅僅做成一家全國最大的網(wǎng)上商場。
　　而是“讓交易變得簡單有趣”！
　　這才是我們易趣公司做電商平臺的使命和愿景。
　　如果你們從這個角度來理解，就明白易趣公司為什么要做c2c業(yè)務了……
　　我們要讓用戶在網(wǎng)購時，腦海中出現(xiàn)的第一個選擇，就是易趣！
　　他回身在白板的最上端，寫下一行字：網(wǎng)購=易趣。
　　在座眾人若有所思，細細咀嚼他話中的意思。
　　隋波坐回座位上。
　　笑問：“你們有沒有聽過護城河理論？”
　　張奕點點頭，接話道：“這是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希爾·哈撒韋公司一直堅持的投資理論。
　　他們認為一家優(yōu)秀的企業(yè)，必須構建和不斷加寬屬于自己的護城河。
　　一家企業(yè)的護城河，就是這家企業(yè)最重要的、穩(wěn)定的、持久的競爭優(yōu)勢，就是行業(yè)壁壘。
　　這樣的企業(yè)，才能具備核心的競爭力和領先的市場地位，長盛不衰?！?br/>　　隋波點頭贊道：“不愧是joe……
　　你說的對，護城河對于一家公司是非常重要的?！?br/>　　他看向其他人，進一步解釋道：
　　“易趣公司如果想在激烈的市場競爭，和互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，始終保持市場領先的優(yōu)勢地位。
　　就必須從現(xiàn)在開始，構建屬于我們自己的護城河！
　　護城河理論，主要有四個方面的要素。
　　分別是無形資產(chǎn)、轉換成本、網(wǎng)絡效應、成本優(yōu)勢。
　　我們先來看無形資產(chǎn)，這其中又包括品牌、技術專利、政府授權等方面。
　　所謂品牌，其實就是我剛才說的：讓用戶一想到網(wǎng)購，就想到易趣。
　　這就是我們在電商領域的品牌認知。
　　從這個角度來看，c2c業(yè)務對我們構建電商品牌，是有幫助的……
　　技術專利，這一直都是我們的優(yōu)勢。
　　我們必須不斷在技術方面進行創(chuàng)新和優(yōu)化，來保證這一優(yōu)勢的延續(xù)。
　　政府授權方面，就好像現(xiàn)在我們在電子支付領域和央行、工行展開試點合作，這也是我們的優(yōu)勢。
　　其次，我們再看轉換成本。
　　用戶的轉換成本，其實是分為顯性成本，包括金錢、時間等，還有隱形成本，包括精力、情感、習慣等。
　　電商平臺的特性，就是用戶的使用成本較高。
　　畢竟要牽扯到用戶注冊、綁定銀行卡、交易信任、物流配送體驗等眾多環(huán)節(jié)。